Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бустанова Владислава Олеговича (далее — «Продавец») в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия продажи цифровых кодов активации eSIM через сайт vibesim.su (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий в соответствии со ст. 438 ГК РФ) признаётся оформление и оплата Покупателем Заказа на Сайте, а также проставление отметок о согласии с настоящей офертой при оформлении Заказа.

1.3. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи цифрового товара на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

1.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оферты и Политикой конфиденциальности, полностью их понимает, а также обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.

2. Термины и определения

2.1. eSIM (встроенная SIM) — технология, позволяющая подключить тарифный план мобильной связи без физической SIM-карты, путём установки цифрового профиля на устройство.

2.2. Товар — цифровой код активации (профиль eSIM) в виде QR-кода и/или данных для ручной установки, предоставляющий доступ к тарифному плану передачи данных зарубежного оператора связи, действующему на территории выбранной страны/региона.

2.3. Поставщик — иностранная организация — агрегатор eSIM, у которой Продавец приобретает цифровой профиль для передачи Покупателю.

2.4. Оператор связи — иностранный оператор мобильной связи, оказывающий услуги передачи данных по приобретённому тарифному плану за пределами территории Российской Федерации.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение выбранного Товара.

2.6. Страница заказа — доступная по уникальной ссылке страница Сайта, на которой отображаются статус Заказа, QR-код и сведения о профиле eSIM.

2.7. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ. Регистрация учётной записи не требуется.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар — цифровой код активации eSIM выбранного тарифного плана, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Характеристики Товара (страна/регион действия, объём трафика, срок действия, поддержка продления) указываются на Сайте на странице соответствующего тарифа и в оформлении Заказа.

3.3. Товар передаётся в электронной форме. Материальный носитель не поставляется.

4. Характер Товара. Продавец не является оператором связи

4.1. Продавец реализует цифровой товар — код активации eSIM — и НЕ оказывает услуг связи на территории Российской Федерации. Услуги передачи данных оказываются иностранным Оператором связи за пределами РФ на основании приобретённого тарифного плана. Продавец не является оператором связи, не владеет сетью связи и не несёт ответственности за качество, зону покрытия, скорость и доступность услуг связи Оператора.

4.2. Продавец выступает в качестве продавца (реселлера) цифрового товара и не вступает в отношения оказания услуг связи между Покупателем и Оператором связи.

4.3. Покупатель понимает, что качество связи, скорость и объём фактически доступного трафика, зона покрытия и условия использования тарифа определяются Оператором связи и техническими возможностями сети в стране назначения.

5. Совместимость устройства. Ответственность Покупателя

5.1. Товар предназначен для использования только на устройствах, технически поддерживающих eSIM и не заблокированных (не залоченных) под конкретного оператора.

5.2. Проверка совместимости устройства до оплаты является обязанностью Покупателя. Способ проверки указан на Сайте (в частности, набор комбинации *#06# и наличие строки EID). Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что его устройство поддерживает eSIM и разблокировано.

5.3. Невозможность использования Товара по причине несовместимости или блокировки устройства Покупателя, а равно вследствие неверных действий Покупателя при установке, не является недостатком Товара.

6. Оформление Заказа

6.1. Покупатель выбирает тариф, указывает адрес электронной почты для получения Товара и подтверждает согласие с условиями настоящей оферты и совместимость устройства.

6.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанного адреса электронной почты. Товар и ссылка на Страницу заказа направляются на указанный адрес; риск последствий указания неверного адреса несёт Покупатель.

7. Цена и порядок оплаты

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и является окончательной для выбранного тарифа на момент оформления Заказа.

7.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис (эквайринг), указанный на Сайте. Обработку платежа осуществляет оператор по переводу денежных средств; реквизиты банковской карты Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся.

7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на указанный адрес электронной почты.

8. Передача Товара (исполнение)

8.1. После подтверждения оплаты Продавец инициирует выпуск профиля eSIM у Поставщика. Профиль формируется, как правило, в течение нескольких минут.

8.2. Товар считается переданным Покупателю с момента, когда QR-код (профиль eSIM) становится доступен на Странице заказа и/или направляется на указанный адрес электронной почты.

8.3. Если по техническим причинам выпуск профиля невозможен, Заказ переводится в статус «Ошибка выпуска», а уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в порядке раздела 10.

9. Активация и срок действия

9.1. Срок действия тарифа исчисляется с момента первого подключения устройства к сети Оператора связи в стране назначения, а не с момента покупки, если иное прямо не указано в описании тарифа.

9.2. Установку профиля рекомендуется выполнять при подключении к сети Wi-Fi до выезда. Порядок установки описан на Странице заказа.

9.3. Данные о расходе трафика поступают от Оператора связи с задержкой (как правило, до 3 часов), что является нормальным и не свидетельствует о недостатке Товара.

10. Возврат и отмена

10.1. Товар является цифровым товаром (кодом активации). Возврат денежных средств возможен только при условии, что профиль eSIM не был установлен и не был активирован (профиль не выпущен в использование Оператором связи). Данное ограничение обусловлено технологией: после установки/активации профиль считается использованным и не подлежит возврату Поставщику.

10.2. До момента установки профиля Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы, направив обращение на адрес info@vibesim.su с указанием номера Заказа.

10.3. В случае, указанном в п. 8.3 (невозможность выпуска профиля по вине Продавца/Поставщика), возврат производится в полном объёме без дополнительных условий.

10.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента удовлетворения обращения.

10.5. Не является основанием для возврата невозможность использования Товара вследствие несовместимости или блокировки устройства Покупателя (раздел 5), а также претензии к качеству услуг связи Оператора (раздел 4).

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий описанию на Сайте, и обеспечить доступ к Странице заказа.

11.2. Продавец вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц (Поставщика, платёжный сервис, хостинг-провайдера).

11.3. Покупатель обязуется до оплаты проверить совместимость устройства, указать корректный адрес электронной почты и использовать Товар в соответствии с настоящей офертой и правилами Оператора связи.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом особенностей настоящей оферты.

12.2. Продавец не несёт ответственности за качество, скорость, объём и доступность услуг связи Оператора, за зону покрытия сети, а также за последствия несовместимости или блокировки устройства Покупателя.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность передачи Товара по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе указание Покупателем неверного адреса электронной почты, сбои на стороне Оператора связи или Поставщика, обстоятельства непреодолимой силы).

12.4. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничена стоимостью оплаченного Товара.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

13.2. Акцептуя оферту, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, необходимых для исполнения Договора.

14. Разрешение споров

14.1. Претензии направляются на адрес info@vibesim.su. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

14.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Бустанов Владислав Олегович
ИНН: 151107965350
ОГРНИП: 326784700246910
Адрес: г. Санкт-Петербург, пос. Парголово, ул. Заречная, д. 25, кв. 289
E-mail: info@vibesim.su
Сайт: vibesim.su